Informazioni

TUTTO QUELLO CHE DOVRESTE SAPERE...
PRIMA DI PARTIRE

VOLI DI LINEA
Le combinazioni aeree sono operate con voli di linea delle principali Compagnie aeree.
Le quote prevedono una classe di prenotazione con disponibilità limitata di posti. Ove questa classe fosse esaurita e non disponibile verrà applicato un supplemento, comunicato al momento della conferma, per prenotazioni in classi diverse o superiori.
Le tasse aeroportuali e le tasse di security non sono mai incluse.
È prevista l’emissione del biglietto elettronico (e-ticket) che verrà inoltrato, unitamente al Foglio Notizie, all’Agenzia Viaggi che ha prenotato il viaggio. Tale biglietto dovrà essere presentato al desk del check-in abbinato ad un documento di identità.
Il cambio di data o di volo non è normalmente consentito, fatta eccezione per alcune tariffe particolari.
Anche una semplice correzione del nome comporta penali elevate e, in alcuni casi, la riemissione del biglietto. È quindi necessario comunicare gli estremi esatti quali compaiono sul documento di identità.
Le variazioni di orario dei voli sono possibili fino a 48 ore prima della partenza.
Nel caso di cancellazione del volo, la Compagnia aerea ha l’obbligo verso il cliente del rimborso totale del biglietto oppure della “riprotezione” su altro volo. Sui voli di linea, i bambini fino ai 2 anni non compiuti senza posto a sedere hanno diritto ad uno sconto del 90% circa sulla tariffa intera. Dai 2 ai 12 anni non compiuti, lo sconto si riduce al 25% circa.

VOLI LOW COST
Per le combinazioni che prevedono l’utilizzo di voli low cost si applicano deroghe alle condizioni generali di contratto.
È previsto l’utilizzo di un biglietto elettronico (e-ticket), abbinato ad un documento di identità.
Il pagamento è sempre immediato e contestuale alla prenotazione, anche se fatta con molto anticipo.
Dal momento in cui la transazione ha avuto luogo, il biglietto non è più rimborsabile.
Penali specifiche, variabili da Compagnia a Compagnia, sono invece previste per i cambi nome.
Le Compagnie low cost non garantiscono le coincidenze nel caso di più voli effettuati nel corso della medesima giornata: ogni tratta volata deve essere considerata a se’ stante.
Le variazioni di orario dei voli sono possibili fino a 48 ore prima della partenza.
Nel caso di cancellazione del volo da parte della Compagnia, l’unico obbligo verso il cliente resta il rimborso totale del biglietto e non la “riprotezione” su altro volo di altra Compagnia.
Caldana International, pur assicurando la massima assistenza al viaggiatore nell’organizzare un volo alternativo, non può in nessun modo coprire eventuali differenze di prezzo.
Sui voli low-cost solo i bambini fino ai 2 anni non compiuti godono di tariffe particolari.

BAGAGLI
Ogni collo dovrà essere contraddistinto con un’etichetta riportante nome, cognome, indirizzo e recapito telefonico del proprietario per una più facile ed immediata identificazione.
Il peso massimo consentito del bagaglio per i voli di linea internazionali è normalmente di kg 20. Alcune Compagnie aeree accettano che tale peso sia distribuito su più valigie. Per un eventuale sovrappeso potrebbe essere richiesta dalla Compagnia aerea una sovrattassa, diversa per ciascun aeroporto, da pagarsi prima della partenza e proporzionale all’eccesso di peso.
In caso di smarrimento del bagaglio o di mancata consegna in arrivo, è necessario contattare immediatamente l’apposito banco predisposto in tutti i principali aeroporti o la Compagnia aerea che ha effettuato il volo per le procedure di denuncia dello smarrimento.
Il servizio di facchinaggio all’arrivo e in uscita negli hotel non è incluso nella quota di partecipazione.

BAGAGLIO A MANO
Oltre al bagaglio principale è possibile portare con sé in cabina un bagaglio personale, le cui dimensioni sono mediamente quelle di una borsa da viaggio (massimo 55x40x20 cm e peso non superiore a 8 kg) che deve poter essere contenuta negli appositi spazi sotto il sedile o negli appositi alloggiamenti. Sono esclusi i portabiti pieghevoli. Il trolley viene considerato bagaglio a mano fino a una dimensione di 57x54x15.
Dal 6 novembre 2006 sono entrate in vigore le nuove regole di sicurezza che restringono la quantità di liquidi che possono essere introdotti nelle aree sterili.

HOTEL
La classificazione degli hotel è quella ufficiale degli Enti Turistici locali. Gli hotel sono stati selezionati in base al comfort ed ai servizi offerti conformemente alla loro categoria. La sistemazione è prevista in camere a due letti con servizi privati. Camere singole e camere triple sono sempre su richiesta.
La sistemazione in camera tripla proposta dagli hotel non sempre offre condizioni di comfort ottimale: spesso sono camere doppie con l’aggiunta di un letto e per questo possono a volte risultare meno confortevoli. Informazioni dettagliate possono essere richieste al momento della prenotazione.
Le camere singole talvolta possono risultare piccole, anche se rimane garantito lo standard di servizi delle camere di altra tipologia.
Le richieste di sistemazioni particolari (camere comunicanti, piani bassi, ecc.) vengono inoltrate agli hotel come segnalazioni e quindi non possono essere garantite.
Molti hotel applicano sconti particolari a bambini fino ai 12 anni non compiuti in camera con due adulti, mentre alcuni hotel richiedono il pagamento in loco della prima colazione. Informazioni dettagliate sono da richiedere all’atto della prenotazione.

DOCUMENTI DI VIAGGIO
Prima della partenza, all’Agenzia di Viaggi che ha prenotato, verranno consegnati o recapitati i documenti di viaggio contenenti tutte le informazioni dettagliate per lo svolgimento del viaggio ed in particolare l’indirizzo con il numero telefonico degli hotel presso cui è stata effettuata la prenotazione. In caso di eventuali discrepanze tra quanto prenotato e quanto indicato nei documenti di viaggio, occorre segnalarlo tempestivamente all’Agenzia di Viaggio affinché sia possibile da parte nostra provvedere alla verifica ed alla eventuale correzione.

DOCUMENTI PER L’ESPATRIO
Per i viaggi all’estero, i Viaggiatori dovranno essere muniti di carta d’identità valida per l’espatrio o di passaporto in corso di validità.
Quando richiesto dalle norme del Paese ospitante, al passaporto dovrà associarsi obbligatoriamente il visto consolare rilasciato dalle rappresentanze diplomatiche in Italia.
Nessun rimborso spetterà al Viaggiatore che non potesse effettuare il viaggio o dovesse interromperlo per mancanza o inesattezza dei previsti documenti di espatrio.
I Viaggiatori di nazionalità non italiana, per qualsiasi viaggio, devono contattare il proprio Consolato o Ambasciata per ottenere le corrette informazioni per l’espatrio così da evitare problemi alla frontiera.
Anche per destinazioni appartenenti alla Comunità Europea, è consigliato verificare con la propria Questura la documentazione necessaria per l’espatrio dei minori in quanto è spesso variabile.

PARCHEGGI CONVENZIONATI
Per chi raggiunge l’aeroporto con la propria autovettura, Caldana International ha ottenuto convenzioni speciali con alcuni parcheggi custoditi nei principali aeroporti italiani. Maggiori informazioni al momento della prenotazione.

DIRITTI DI APERTURA PRATICA
I diritti di apertura pratica sono obbligatori ed individuali, in nessun caso rimborsabili:

Adulti 30 € per persona

Bambini fino a 12 anni non compiuti esclusi

Minimo 6 adulti per prenotazioni del medesimo servizio: 30 € per camera

• Le quote sono espresse in Euro.
• La classificazione degli hotel è quella ufficiale degli Enti Turistici locali.
• Le quote potranno subire adeguamenti in conseguenza di variazione dei cambi e delle tariffe dei vettori alle condizioni riportate al punto 6 delle “Condizioni generali di contratto di vendita”.

LE QUOTE COMPRENDONO
• Per i viaggi in aereo: voli di linea A/R in classe economica (classe di prenotazione con disponibilità limitata di posti. In caso di esaurimento dei posti, si applicherà il supplemento comunicato all’atto della prenotazione).
• Sistemazione nell’hotel prescelto in camera doppia con servizi privati con trattamento di pernottamento e prima colazione (salva diversa indicazione).
• Assicurazione sanitaria e bagaglio.

LE QUOTE NON COMPRENDONO
• Le tasse aeroportuali e le tasse di security.
• I pasti principali, le mance e gli extra in genere.
• I trasferimenti da e per gli aeroporti.
• Tutto quanto non espressamente indicato come previsto.

il Tuo partner per l'Europa